อ้างอิง

ข้อมูลกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม การใช้งานของคุณอยู่ภายใต้นโยบายที่เราอธิบายไว้ในหน้านี้ คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

ตามกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลติดต่อเปลี่ยนแปลงได้โปร่งใสและชัดเจน
6699ups ข้อมูลกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ หรือต้องการขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ใช้ช่องทางด้านล่างเพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ต เราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ผู้ใช้ และการจัดเก็บข้อมูลทุกวัน ทุกช่องทางเชื่อมต่อตรงกับทีมเดียวกัน คุณจะได้รับคำตอบภายในเจ็ดวันทำการสำหรับคำขอข้อมูลและการเปลี่ยนแปลงบัญชี

แชทสด เปิดไอคอนแชทมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง ถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือวิธีการลบบัญชี เราตอบทันทีในเวลาทำการและภายในไม่กี่ชั่วโมงนอกเวลา
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอข้อมูลไปที่อีเมลซัพพอร์ตของเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อในส่วนบัญชี ใช้ช่องทางนี้สำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบ เราตอบภายในเจ็ดวันทำการพร้อมรายละเอียดครบถ้วน
แชทในแอป เปิดเมนูบัญชีในแอปพลิเคชันของเราแล้วเลือกซัพพอร์ตเพื่อส่งข้อความโดยตรง ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล การขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือการขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมของคุณ การเข้ารหัสทุกการเชื่อมต่อและการจัดเก็บข้อมูลบัญชีในระบบปลอดภัยหมายความว่าข้อมูลของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้จากภายนอก คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองผ่านการตั้งค่าบัญชีและสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ เราจัดเก็บบันทึกธุรกรรมเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบประวัติการฝากและถอนเงินได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ รายละเอียดการชำระเงิน และประวัติธุรกรรมทั้งหมดได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณหรือปิดการติดตามบางประเภทในการตั้งค่าบัญชี เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

การจัดเก็บและการลบ

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่และเป็นเวลาสามปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชี คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อผ่านซัพพอร์ต และเราจะดำเนินการภายในสามสิบวัน

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บ ขอสำเนาข้อมูล หรือขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตสด อีเมล หรือแชทในแอป เราจะส่งข้อมูลที่คุณขอภายในเจ็ดวันทำการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

คำถามเหล่านี้ครอบคลุมสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงและจัดการข้อมูลส่วนตัว วิธีการที่เราเก็บและปกป้องข้อมูล และช่องทางติดต่อเพื่อขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลบัญชี หากคุณมีคำถามที่ไม่เห็นในรายการนี้ ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัส ข้อมูลการติดต่อที่คุณให้ไว้ และบันทึกธุรกรรมทุกรายการ รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุณสามารถดูประวัติธุรกรรมทั้งหมดในส่วนบัญชีของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือแชทในแอปพลิเคชันแล้วระบุว่าคุณต้องการดูหรือลบข้อมูล เราจะส่งสำเนาข้อมูลหรือดำเนินการลบภายในเจ็ดวันทำการสำหรับคำขอดูข้อมูล และสามสิบวันสำหรับคำขอลบ

นโยบายหลักเหมือนกันสำหรับทุกภูมิภาค แต่สิทธิ์บางอย่างและระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม หากคุณมีคำถามเฉพาะเกี่ยวกับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอรายละเอียด

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกแบ่งปันเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน และกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและเก็บการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทผ่านเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

บันทึกธุรกรรมทั้งหมดจะถูกเก็บไว้เป็นเวลาสามปีหลังจากธุรกรรมเกิดขึ้นหรือหลังจากคุณปิดบัญชี ระยะเวลานี้เป็นไปตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายในภูมิภาคที่เราให้บริการ คุณสามารถดูประวัติธุรกรรมย้อนหลังได้ทุกเมื่อในส่วนบัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต